“游客如果有身体不适或需要服务，我们可通过专属装置及时定位帮扶，而且随团全程配备专业医生；车上车下的食谱会提前与游客逐一对接，能根据游客的身体状况、饮食习惯精准提供餐食，全方位守护游客出行体验。”4月23日，今年新疆铁路首趟“新东方快车”Y932次旅游专列从乌鲁木齐站缓缓驶出，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段工作人员马佳静现场介绍道。
作为新疆铁路部门精心打造的核心品牌旅游专列产品，“新东方快车”自开行以来，凭借一流的服务品质、“移动酒店式”车体配置以及高品质出行体验，深受国内外游客青睐。2026年，铁路部门聚焦游客出行需求，进一步升级服务、优化配置，全新打造2列“新东方快车”，为广大游客深度畅览大美新疆增添了全新选择。
全新升级的“新东方快车”在细节处尽显贴心，标配独立卫浴，干湿分离设计兼顾私密性与卫生性，彻底解决游客旅途洗漱不便的难题。特别增设的家庭连通房，精准适配亲子出行、家庭结伴游需求，让游客既能享受家人相聚的温馨时光，又能拥有专属独立空间，兼顾舒适与私密。此外，穹顶星空主题餐厅车、独立厨房车、多功能酒吧车的全面配置，将“移动酒店”的理念落到实处——游客在旅途中既能品尝特色美食，也能在酒吧小酌休憩，伴着窗外不断变换的新疆美景，沉浸式感受丝路风情。更值得一提的是，包厢以“精绝”“于阗”等具有深厚文化历史底蕴的名称命名，搭配特色挂画与软饰，沉浸式感受丝路的悠远与厚重。
“游客下车后，我们会结合沿途各地区的民俗特色，专门安排麦西来甫、黑走马、鹰舞等特色民族欢迎舞蹈，让游客一出站就能感受到新疆各民族的善良好客，沉浸式体验浓郁的民族文化氛围，进一步擦亮‘新疆是个好地方’金字招牌。”新疆铁路旅游发展集团有限公司旅游事业部党支部书记林闻介绍道。
据了解，“新东方快车”品牌旅游专列以提供高品质新疆深度旅游体验为核心，铁路部门精心设计了3条特色线路，行程时长涵盖10至15天，覆盖全疆14个州市地的20余处著名景点景区，让游客能够全方位、多角度领略大美新疆的自然风光与人文魅力。
今年，新疆铁路部门计划开行百趟旅游专列，其中“新东方快车”计划开行35列，自即日起至10月实现常态化开行，月均开行3趟，持续满足广大游客赴疆旅游需求。（工人日报客户端记者 马安妮）
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